Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de Julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el portal web de ServiPronto (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

ServiPronto actúa como un directorio y plataforma de intermediación digital que conecta a clientes que buscan servicios para el hogar o negocio, con proveedores independientes ("Proveedores"). No somos empleadores de los proveedores y no garantizamos directamente los resultados de sus servicios, aunque establecemos medidas de validación.

3. Registro y Cuentas de Usuario

• Para utilizar ciertas funciones, debe registrarse y crear una cuenta.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Los proveedores deben pasar por un proceso de verificación KYC (Know Your Customer) aportando documentación oficial (INE).

4. Pagos y Suscripciones

Los proveedores pueden optar por planes de suscripción Premium. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (Stripe, OXXO Pay). Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. No hay reembolsos por periodos parciales utilizados.

5. Conducta del Usuario

Está prohibido utilizar la plataforma para fines ilegales, publicar contenido falso o engañoso, o acosar a otros usuarios. ServiPronto se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas políticas.

6. Limitación de Responsabilidad

ServiPronto no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de los servicios prestados por terceros contactados a través de la misma.